お客様から「Windows10のPCにログインできなくなった」と連絡があり
お伺いしてきました。マイクロソフトアカウントでサインインしているらしく、
おそらくお客様のほうでパスワード変更でも行ったかな～くらいの感じで現場へ。
PC起動→ログイン画面にパスワードを打ち込む→【サインインできませんでした。】
ん？パスワードが違います的な文言は表示されず、一応デスクトップまでは進むが
サインインできないとのエラー。もちろん、何もデーターのないデスクトップです。
念のため、マイクロソフトのホームページにアクセスし、MSアカウントでサインインしてみると、
こちらはなんなくサインイン成功。やはりパスワードを変えたなどの問題ではありませんでした。
そこからセーフモードで起動したり、システムの復元など色々やりましたがどれでダメでした。
幸いにもCドライブにデーターだけはありましたので、新たに管理者アカウントを作り、データー移行にて
無事終了。
それにしても、はじめての症状で未だ原因不明。気になります！
