今年最初のトラブルコールです。
昨日までは正常に起動していたWindows7のPCを起動すると以下のエラーが。
「ユーザー プロファイル サービスはログオンに失敗しました。ユーザー プロファイルを読み込めません。」
電話でセーフモードで起動できるところまで確認し、その後訪問。
調べてみると、どうやら管理者権限を持ったアカウントが必要なため、セーフモードで起動、
コマンドプロンプトから以下のコマンドでアカウントを追加します。
net user (追加したいアカウント名) /add
さらに管理者権限を持たせます。
net localgroup administrators (追加したアカウント名) /add
その後追加した管理者権限を持ったアカウントでログインして、MSの指示通りに対応しました。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/947215
今回は方法1で復旧完了です。
レジストリをいじりますので、必ずレジストリのバックアップをしましょう。
